Hilfe zum Bestellvorgang
Im folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie ganz schnell und bequem Ihr Wunschhemd bei hemden.de bestellen können.
Wenn Sie bereits geübt in der Bestellung bei Online Shops sind, dann gelangen Sie über folgende Links direkt in unsere Einkaufswelten:
- Hier geht es zu allen Hemden
- Hier geht es zu allen OLYMP Hemden
- Hier geht es zu allen Marken auf hemden.de
ERKLÄRUNG DES BESTELLVORGANGS
1. PRODUKT WÄHLEN
Kategorie: Durch Klicken auf eine gewählte Kategorie öffnet sich eine Liste mit allen darin enthaltenen Produkten. Sie können die Details (Bild und Text) eines Produktes durch Anklicken des Produkttitles oder auf das Produktbild öffnen oder das Produkt durch Anklicken der Schaltfläche "bestellen" direkt in Ihren Warenkorb übernehmen.
Suche: Im Feld "Suche" können Sie den gewünschten Produktbegriff eintragen. Durch Anklicken der Schaltfläche "Suchen" werden Ihnen alle gefundenen Produkte angezeigt. Sie können die Details (Bild und Text) eines Produktes durch Anklicken des Produktbegriffs öffnen oder das Produkt durch Anklicken der Schaltfläche "das will ich haben" direkt in Ihren Warenkorb übernehmen.
Liste Bestseller: In der Bestseller-Liste sehen Sie die meist verkauften Produkte. Hier können Sie durch Anklicken der einzelnen Produktnamen die Details (Bild und Text) aufrufen.
Neue Produkte: Die hier angezeigten Produkte können direkt durch Anklicken ausgewählt werden. Es werden Ihnen dann die Details (Bild und Text) angezeigt.
2. ÜBERNEHMEN IN DEN WARENKORB
Haben Sie sich für ein Produkt entschieden, müssen Sie nur mehr in der Detailansicht der Produkte (Bild und Text) die Schaltfläche in den Korb anklicken.
Im Warenkorb:
Die Ansicht des Warenkorbs zeigt Ihnen alle ausgewählten Produkte. Sie können nun die gewünschte Menge ergänzen (standardmäßig ist im Feld Anzahl immer 1 eingetragen). Erst durch Anklicken der Schaltfläche "Aktualisieren" werden die vorgenommenen Änderungen übernommen. Durch Markieren des Entfernen-Feldes können Sie Produkte wieder aus Ihrem Warenkorb entfernen.
Stimmen Menge und Produkt im Warenkorb, können Sie durch Anklicken der Schaltfläche "Kasse" zum nächsten Schritt übergehen. Sie können aber auch vom Warenkorb wieder auf andere Produkte zugreifen und Ihren Einkauf fortsetzen. Alle bisher gewählten Artikel bleiben in Ihrem Warenkorb gespeichert. Im nächsten Schritt müssen Sie bitte durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort Ihre Identität bestätigen. Sind Sie noch kein registrierter Besucher, werden Sie hier aufgefordert, ein Kundenkonto zu eröffnen.
3. ZUR KASSE
Durch Klicken der Schaltfläche "Kasse" gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsweise sowie zur Auswahl der Art der Lieferung. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit in einem eigenen Feld eventuelle Hinweise oder Wünsche bekannt zu geben.
Zahlungsweise: Als mögliche Zahlungsmethoden stehen Ihnen PayPal, Nachnahme, Vorauskasse, Kreditkarte (z. Zt. akzeptieren wir MasterCard, VISA, Amex und Diners Club) ab der 1. Bestellung zur Wahl. Wir versichern Ihnen, dass diese Daten absolut vertrauenswürdig behandelt werden. Die Sicherheit wird durch verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet (SSL).
Andere Lieferadresse: Hier haben Sie auch die Möglichkeit, eine andere Lieferanschrift als die Rechnungsadresse anzugeben. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Adresse ändern". Auf diese Weise können Sie ganz bequem Geschenksendungen direkt an die ausgewählte Person senden. Abgerechnet wird immer mit der Adresse, welche Sie im Kundenkonto angegeben haben.
Bestellung nachträglich ändern: Auch jetzt können Sie Ihre Bestellung jederzeit ändern. Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung ändern" gelangen Sie wieder zum Warenkorb.
Anzeigen Versandoptionen: Durch Anklicken der Schaltfläche "Versandoptionen" werden Ihnen alle eingegebenen Adressen angezeigt. Hier finden Sie auch Adressen aus früheren Bestellvorgängen. Diese werden immer automatisch Ihren Kundendaten hinzugefügt. Sie können hier die gewünschte Adresse auswählen oder durch Anklicken der Schaltfläche "Adresse ändern" eine zusätzliche Adresse eingeben. Hier können Sie auch auswählen, welche Versandoptionen angezeigt werden sollen. Standardmäßig werden immer alle Versandarten angezeigt und berechnet. Sind alle Daten Ihren Wünschen entsprechend, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Weiter".
4. EINKAUF ABSCHLIESSEN
Wenn alle Daten Ihren Vorstellungen entsprechen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Nun können Sie Ihre gesamte Bestellung auf einen Blick noch einmal kontrollieren. Sie sehen Anzahl und Art der Produkte, Bestellsumme, Versandkosten, enthaltene Mehrwertsteuer, Versandart und Lieferadresse. Möchten Sie etwas ändern, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche "Bestellung ändern" um wieder zum Warenkorb zu gelangen. Sind alle Daten richtig, können Sie den Einkauf bei Hemden.de durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellen" endgültig abschließen.
Bestätigung per E-Mail: Innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine E-Mail bekommen, überprüfen Sie bitte als erstes die in Ihrem Kundenkonto eingetragene E-Mail-Adresse und schicken uns anschließend ein kurze Info an welcome@hemden.de . Wir werden eventuelle Änderungen sofort durchführen und Ihnen die Bestellbestätigung zukommen lassen.
Verfolgung der Bestellung: In Ihrer Bestellbestätigung ist ein Link enthalten, welcher Sie direkt zu Ihren Bestelldaten führt. Hier finden Sie auch Vermerke über den Versand der Ware. Im Falle von etwaigen Verzögerungen werden Sie natürlich sofort per E-Mail benachrichtigt.
